İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz ürünün süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür. İade edeceğiniz ürünün, veritabanına kayıt yapılmamış, band trafiği kullanılmamış olmalıdır. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Sipariş iptali, sipariş bir hosting yayınına kurulmamışsa gerçekleştirilmektedir. Siparişinizin durumu ile ilgili detayı 0 850 441 61 94 numaralı telefonlardan müşteri hizmetleri ile görüşerek edinebilirsiniz.

Fatura İade Adresi :
Sırasöğütler Mah. 1669. Sok. No.: 20/A Darıca - Kocaeli

---

İade işlemini nasıl yapabilirim?

14 gün içerisinde iade yapmak istediğinizi tarafımıza göndermelisiniz. Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünle birlikle tarafınıza gönderilen Ürün İade Formu’nun arkasında Değişim Talep veya İade Talep Formu bulunmaktadır. Talebinizi iade formunu formda talep edilen şekilde doldurunuz. Taleplerinizde ürünün kodunun ve IBAN numaranızın doğruluğuna dikkat ediniz. İadelerde Fatura ibrazı zorunludur. Kampanyalı ürün iade edildiği takdirde, kampanya süresi geçmiş ürünün kesintisi yapılarak kalan tutar iade edilir.

Fatura İade Adresi :
Sırasöğütler Mah. 1669. Sok. No.: 20/A Darıca - Kocaeli
E-Posta : Telefon : 0 850 441 61 94

---

İade süreciniz nasıl işlemektedir?

İade bildiriminiz bize ulaştığında ve onay süreci tamamlandığında sizi bilgilendirecek ve ücret iadesi işlemlerinize hemen başlayacağız. Bankanızın ödeme işlem süreçlerine bağlı olarak iadenizin hesabınıza yansıması 14 gün sürebilir. Müşteri Hizmetleri Merkezimiz banka hesap bilgilerinizi istemek üzere telefon, sms ya da e-posta yoluyla size ulaşacaktır. Kredi kartı ile oluşturduğunuz siparişlerinizde, iade tutarı doğrudan kullandığınız banka hesabınıza yapılacaktır.

NOT : Bankanın tarafımızdan kestiği komisyon bedelleri iade edilememektedir.

---

Taksitle ödememi yaptım. Ücret iademi nasıl alacağım?

Taksitlendirilerek oluşturulan siparişlerin iadesi kredi kartınıza toplam alışveriş bedeli olarak yapılır.

internettensatis.com.tr tarafından tek seferde toplam tutar halinde yapılan bu ödeme, banka prosedürü gereği taksit yapılan ay süresince bir eksi (-) bir artı (+) tutar olarak ekstrenize yansıyacaktır.

---

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Müşteri Hizmetleri Merkezimizi arayarak sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte siparişinizi iptal edebilirsiniz.

---

Önceden iptal ettiğim siparişimi tekrar oluşturabilir miyim?

Seçtiğiniz ürünün kampanyasının devam etmesi durumunda istediğiniz zaman tekrar sipariş verebilirsiniz. Kampanya da bulunmadığı durumlarda Kampanyalardan Haberdar Olun butonuna tıklayarak, ürünle ilgili bilgi e-posta adresinize gönderilecektir.